Plan de acción Coronavirus del Hospital Veterinario Boulevard

Actualizado el 14 de Julio, 2020 a las 10:00 AM 

Como práctica médica, tenemos que equilibrar las necesidades de nuestros pacientes mientras también nos adaptamos nosotros para minimizar los riesgos para nuestro equipo y nuestras comunidades. En tiempos de crisis, podemos lograr ambos objetivos si todos asumimos la responsabilidad y hacemos nuestra parte. Juntos en espíritu, superaremos esto.

¿Qué puede hacer Usted? 

Para ayudarnos a reducir el impacto del coronavirus (COVID-19), le pedimos que tome las siguientes precauciones. 

Llame para reprogramar su cita si tiene algún síntoma o fiebre. Antes de considerar cualquier salida, evalúe su propia salud. Estamos aceptando cancelaciones de menos de 24 horas, ya que estamos tratando de hacer lo mejor para la salud de todos. Estamos felices de ver a su mascota si existe otra persona sana que pueda traer a su mascota por usted si necesita una cita lo más pronto posible. Si no está seguro de cuáles son los síntomas, visite: 

www.cdc.gov/coronavirus/ 

• Las citas serán citas de curva. Favor de llamarnos cuando llegue y quédese en su carro si condujo (la técnica le indicará cuándo debe salir de su vehículo para entregar a su mascota). Todavía tenemos la intención de terminar la cita de su mascota dentro del período de tiempo programado, así que permanezca cerca y tenga su teléfono celular listo. 

• Durante los próximos meses, estaremos invitando a clientes selectos dependiendo en las necesidades de los pacientes a ingresar a la práctica. Nos enfocaremos en: 

  ○ Recogida quirúrgica 

  ○ Cuidado de final de vida 

  ○ La entrada se limitará para garantizar el distanciamiento social recomendado.

  ○ El uso de una mascarilla será obligatorio y habrá desinfectante de manos disponible. 

• * Si desea permanecer afuera, estaremos encantados de continuar con el servicio de curva.

• Favor de usar una mascara cuando interactúe con el personal 

• Llame con anticipación para volver a surtir recetas o alimentos. Si solo necesita venir a recoger algo para su mascota, podemos traerle su artículo a su carro. Puede pagar por adelantado por teléfono, podemos darle instrucciones por teléfono y podemos limitar la 

  interacción a solo entregarle sus artículos. ¡Prometemos que nuestros especialistas de atención al cliente querrán interactuar con usted cuando las cosas vuelvan a la normalidad!

Nuestra Parte 

Estas son las precauciones que estamos tomando en BLVD Vet para prevenir la propagación del coronavirus (COVID-19). 

● Garantizando la salud de los empleados. Estamos exigiendo a todos nuestros empleados que avisen si están enfermos o si experimentan síntomas. Tambien, estamos enviando empleados a domicilio que presenten algún síntoma en el trabajo. Entendemos que esto pueda que no sea conveniente para nuestro flujo de trabajo y, en ocasiones, puede causar retrasos o reduzca la disponibilidad de citas, pero estamos priorizando mantener a nuestro equipo y a usted a salvo. 

● A los clientes que presenten signos de enfermedad se les puede pedir que reprogramen su cita. Trabajaremos para proporcionar las necesidades de su mascota lo mejor que podamos, pero favor de cooperar si le pedimos que se vaya sin servicio. Aunque no esperamos que las mascotas se infecten, su pelaje puede transmitir el virus por contacto de una persona infectada. Es por eso que insistimos que nos llame si tiene una cita, pero cree que puede estar enfermo. 

● Minimizaremos la interacción cara a cara. No permitiremos que los clientes ingresen a las instalaciones y recogeremos a su mascota en el exterior de la oficina o en su

automóvil. Modificaremos nuestro flujo de trabajo y haremos todo lo posible con su mascota en nuestra área de tratamiento para disminuir la cantidad de tiempo cara a cara. Entendemos que puede estar en perfecto estado de salud, pero nuestros equipos ven más de 20 a 30 clientes por día y cuanto más podamos reducir nuestras posibilidades de exposición, más podremos proteger a nuestro equipo. Aún nos aseguraremos de comunicarnos claramente por teléfono con usted de todo lo que necesita para garantizar el cuidado adecuado de su mascota. Si tiene alguna pregunta, no dude en preguntar. 

● Estamos aumentando nuestra frecuencia de desinfección. Siempre hemos limpiado los cuartos después de cada examen, pero ahora estamos aumentando el nivel de desinfección y la cantidad de veces que hacemos una limpieza general de nuestro vestíbulo y áreas de tratamiento. 

● Evaluaremos constantemente nuestras prácticas en busca de formas en las que podamos proteger aún más a nuestras comunidades. Lo más importante que podemos hacer durante esta situación es estar al tanto de las recomendaciones actuales y adaptarnos. Tenga la seguridad de que nuestro equipo de administración está vigilando de cerca esta pandemia para que podamos continuar protegiendo a nuestro equipo, a nuestros clientes y sirviendo a nuestros pacientes. Sabemos que las soluciones no siempre serán convenientes o perfectas, pero estamos siendo diligentes en hacer todo lo posible para reducir el impacto del coronavirus (COVID-19) en nuestras comunidades.

Gracias por trabajar con nosotros en nuestro camino a través de esta crisis de salud global. Realmente creemos que si todos lo tomamos día a día y tomamos las medidas adecuadas para protegernos a nosotros mismos y al número desconocido de personas a las que podemos afectar cada día con nuestras acciones, minimizaremos el impacto del coronavirus (COVID-19). El esfuerzo adicional y las molestias ahora darán sus frutos y podremos volver a la normalidad. ¡Juntos, socialmente distanciados, superaremos esto! 

Atentamente, 

El equipo Boulevard